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私人訂制成行業新藍海 家具企業需率先完善自身

發布時間:2020/1/2 8:50:36信息來源:本站原創 人氣點擊: 推薦等級

  受消費者日益增長的個性化需求所逼,整個家居行業遍吹私人訂制風。然而行業“訂制”服務還并不完善,存在著很多問題,家具行業也不例外。家具企業在發展之路上,要重視這些問題并著力解決,實實在在為消費者服務。

  訂制領域問題制約行業發展

  隨著市場上的訂制產品越來越多,一些問題也開始暴露出來:設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品出現質量問題、產品只修不退等,這些問題制約著家具行業的發展。中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁表示,目前國家在訂制家居領域還沒有出臺相關標準,企業沒有標準規范,一旦出現問題,消費者的權益往往無法得到保障。中國家具協會理事長朱長嶺談道,目前訂制家居產品出現的問題多屬于合同糾紛,這些問題無法通過國家質量標準解決,需要在合同里標示清楚。

  家具私人訂制不要成全自己惡心顧客

  在電影《私人訂制》中,私人訂制公司的口號是:“成全別人,惡心自己。”但談到家具領域的私人訂制服務,很多時候是企業成全了自己,卻惡心了顧客。網絡上很多有關“訂制”的負面新聞,如《訂制家具煩惱多退貨難》《訂制家具隱藏不為人知的貓膩》等。這些問題的存在反映出定制服務的不完善,家具企業還需實實在在為消費者落實優質訂制服務。

  企業涉足訂制需先完善自身

  如今,訂制領域被不少業內人士稱為行業發展新藍海。既然如此,家具企業想要將訂制服務發揚光大,要首先從設計水平、產品質量、售后服務等方面完善自己;然后相關行業協會和管理部門也應擔負起責任,幫助企業向更規范的方向發展,不要讓一些“害群之馬”污染了這片新藍海。

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